客车乱收费以及服务差的问题

水煮白鱼 · 发表于 2010-8-16 10:35:06

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投诉问题：	客车乱收费的问题
处理状态：	已办结
受理单位：	永城市交通局道路运输管理处
办结时间：	2010-8-16
处理结果：	8月11日您处转来《客车乱收费的问题》一案，接到通知后运管处班子领导高度重视，当即成立了调查小组对此案件进行了调查走访，情况如下：关于材料反映儿童收取成人票，服务质量差一事，根据２００９年９月１日执行的交通运输部与国家发改委印发的《汽车运价规则》规定，身高在１．2米至１．４米的儿童票享受半价优惠，乘客带领孩子从薛湖镇聂四楼乘车到永城市东城区客运站，售票员共收取8元车费，不存在收孩子成人票乱收费现象。司乘人员服务质量差的现象是存在的，运管处客运科执法人员要求车主、售票员给当事人赔礼道歉，并对其进行了警告处分。今后，我处将进一步加大对司乘人员的培训力度，以提高服务质量。

rob · 发表于 2010-8-16 10:38:29

感谢分享

wangying92262 · 发表于 2010-8-16 11:54:30

永城公交车服务态度特差

阿好 · 发表于 2010-8-16 12:32:36

态度何止差，简直就是土霸王。

阿好 · 发表于 2010-8-16 12:33:23

司机售票员动不动就说不做俺的车就滚下去，有时候司机还会说，别叫他走打他个孩子。
很多时候对象都是妇女以及老人。
可恶

O(∩_∩)O · 发表于 2010-8-16 13:12:07

儿童收取成人票是永城普遍现象

沙莎 · 发表于 2010-8-16 13:28:53

现在小孩和大人一样有点可恶

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[投诉曝光] 客车乱收费以及服务差的问题