移动公司宽带解除一个月都解除不了

hlshuying

忘记了“服务”是什么的大公司
——记移动公司解除宽带的经历

一直都相信移动公司的信号和服务，但最近几年开始直线下降，做到路由器跟前刷剧或者听课都走不动，所以，被逼无奈选择了换宽带，2022年1月26日，排了半天的队，把移动宽带的设备都退给了移动公司，告知没有办法当月取消，说2月份上班就可以取消了，今天2022年2月9日，我又来到了移动公司……

排队等待一个多小时停电了，又等了一个多小时来点了，又排了一个多小时的队，告知说：审批还没有下来，2022年1月初的都没有审批下来，让继续等待，这个月会给解决的。后来找了大堂经理，也是让等待，找了经理还是让等待……

我只想问一下：

1.为何宽带安装那么快，取消那么难？
2.为何宽带不用，因为移动公司没有给解除绑定还收费？
3.为何那么多人都放弃了移动？每次来都那么多人退宽带，每次都说要申请，很多人说申请一个月都没有给别人解决，这是啥时候的速度？
不作死就不会死，但作死真的会死掉的，一个上市公司竟然这样的态度和服务，离死还远吗？

终究还是孩子

可以打10086客服投诉吗？

某某某

不是不是套餐还没到期

了了道人

投诉到工信部