永城市建业联盟物业

大河魂

永城市建业联盟物业

来信人：王先生
时间：2021-07-03 11:13:17
尊敬的市领导您好， 永城市建业物业费实在是太高，比如我家120平，一年需要物业费两千三百多，还有车位管理费六百五十元，费用真的快赶上一二线城市了。关键是服务跟不上，每天早上五六点拉垃圾的拖拉机车就进小区了，轰隆隆的特别吵，每天早上五六点钟吵醒，和物业反应多少次，物业说是市政要求的。夏天小区里蚊虫很多，现成的有灭蚊系统，不舍的开，就是个摆设，一次都没开过。有些一楼带院的居民，天天在院里烧地锅，烧烤，也不怕引起火灾，柘城事件，也不引起重视。物业的也不去制止，每天家里都是烧的劈柴味，都不敢开窗户。，本来有个微信业主群，有个别人讨论要成立业主委员会，然后物业直接把群解散了，真的太差劲了。房子漏水，反应多少次，只是来看看，每次都看不出所以然，水压太低，反应后，来到开一下水管，说水压不低，物业里那几个维修工可以说什么都不会。还有很多真的不想一一列举了，总的来说建业物业服务真的不好，每年交那么高的物业费和车位管理费确实高，希望咱市领导能帮助我们稍微降低一点物业费，因为物业费和服务质量不成正比。谢谢领导。


[官方回答]:市长热线办
2021-07-08 16:49:44

来信人您好，您的来信我们已收悉，现答复如下：网友您好：来信收悉，经调查，建业联盟新城一期住宅根据其《物业服务合同》约定的价格为1.58元/月/㎡，车位使用费50元/月，第一年交付时项目公司每月给业主补贴20元，第一年业主个人需交360元，之后的50元/每月，销售大厅内有公示此项车位费用。如小区已成立业主委员会，可由业主委员会与物业公司重新拟定《物业服务合同》及价格。 关于垃圾车噪声问题，目前此小区入住率较高，为确保小区内生活垃圾做到日清，在配合市政生活垃圾处理场的时间限制内，建业物业已要求合作方先清理外围，再进入园区，尽量减少噪音，不影响业主的生活。 关于蚊虫消杀问题，园区内蚊蝇消杀系统一直处在开启状态，此消杀系统效果不是很理想，物业已制定蚊虫消杀计划，每周两次大型蚊虫消杀，并且保洁下班之前会在单元大厅和电梯喷洒药物灭蚊。 关于一楼带院业主烧地锅、烧烤的问题，物业一经发现将及时制止。为避免业主微信群发信息管家有时不能及时看到，建业总部将服务电话升级为4009617777-1，业主反应的问题将会直接派单，全省建业公司统一此模式，提高服务效率。 关于水压问题，如是水厂直供的可直接联系水厂反映此问题，二次加压的住户可排查是否是家中装修原因，因每栋楼压力是统一正常水压，如高层业主家加装了前置净水系统，未及时清理会出现水压低的情况。 关于漏水问题，物业公司已积极联系开发公司客服部，属于工程质量问题将向建设单位下维修通知单。 我单位已要求建业物业对业主反应的问题积极整改，加强监督，做好基础服务，提高业主满意度，提升园区品质，为业主营造更好的居住环境。住房保障局

大河魂

看来，再好的小区，再大的物业品牌，服务上都难以避免瑕疵