护理到家，永城也有“网约护士”上门服务啦！

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手机下单，护士通过手机“接单”，随后上门提供护理服务，是不是特别方便？如今，在永城，护理服务也能通过网络预约了，患者足不出户就可以接受专业的护理服务！

6月5日一大早，市人民医院神经外二科护士长宋晓比往常提前1个小时到达科室，更换工作衣、提上医药箱后，她没有进入病房工作，而是与护士朱紫微一起，骑着电动自行车赶往一位因脑梗而长期卧床的患者家中。

原来，这位患者的家属一天前在为其换衣服时导致胃管脱落，没法进食，如果去医院的话需要多人用担架抬下楼，十分不便。听说市人民医院新推出了延续护理项目，当晚10点便通过微信下了单。

宋晓正是接此单的“网约护士”。接单后，宋晓及时跟病人家属沟通，当询问到胃管脱落无法进食时，表示第二天在不耽误科室工作的情况下早早上门服务。进门后，随着一系列规范操作，胃管成功置入，患者没出现任何不适反应，家属在一旁连声道谢。妥善固定后，宋晓将留置胃管居家护理的注意事项又向家属重新叙述一遍，顺便检查了患者留置尿管情况和全身皮肤情况，叮嘱家属注意事项。

“护士到家，让患者节约了人力、节省了财力、减轻了疼痛，足不出户就可以接受专业的护理服务，我们虽然付出了自己的休息时间，却换来了病人和家属的肯定和高度评价。”走出患者家门时，宋晓对记者说。

“传统的医疗照护注重患者住院期间的治疗与护理，而忽视患者出院后的健康照护，这对长期卧床、行动不便，因出院后仍然携带有胃管、尿管、引流管等管道的患者来说十分不方便，也给患者家属带来了负担。”采访中，市人民医院护理部主任田彦英对记者说。为缩短患者住院时间，减轻患者的经济负担，使出院患者在恢复期能够得到持续的健康指导，降低再住院率，今年5月12日，该院决定由护理部牵头筹备成立延续护理中心。

记者了解到，今年3月份，该院率先开启“线上预约、线下服务”的创新护理服务模式，并建立了“互联网+护理服务”工作方案，完善了相关工作制度、流程、应急预案及从业护士培训等相关工作。延续护理中心的执业人员全部选取具备5年以上临床护理工作经验、取得护师以上技术职称和省市级专科护士，上门服务前经过严格的培训和考核，服务患者更有保障。

那么，市民如何申请上门护理服务呢？在田彦英的指点下，记者通过手机关注“永城市人民医院”微信公众号，按照系统提示选择“就医服务”，点开“护士到家”，经过注册、审核。再选择服务项目、进行付款等一系列操作后，成功完成“下单”。按照流程，该院延续护理服务中心将在30分钟内派单至相关操作专科护理服务人员，护士接单后会电话沟通服务对象有关情况，双方沟通后确定上门服务时间。

田彦英主任告诉记者，目前，该院延续护理中心建立了伤口造口、管道护理、母婴关爱、康复护理、PICC静疗、慢病管理六个特色小组，拥有“网约护士”466人，她们利用休息时间为有需求的出院病人提供上门护理服务。

延续护理服务中心的成立，充分考虑不同人群的健康特征和对护理服务的需求，对于协助临床一线处理专科护理问题，解决出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供了创新思路。“中心采用住院—门诊—家庭、住院—社区—家庭的对接服务形式，内容包括护理健康咨询门诊、电话随访、居家护理等多种途径，向出院患者提供院外护理服务、健康知识指导等，将护理服务延伸到社区、家庭，更好地为患者提供全方位、无缝隙的护理服务，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会，患者及其家属满意度较高。”田彦英告诉记者。

     

本期编辑：杜康

来源：今日永城（id：jryccm）

               

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