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我母亲于2012年在太平洋保险公司购买了“十大疾病险种”。我母亲在2015年得了肾炎,同年在亳州市郸城治疗半月左右,回来后我们找保险公司理赔,他们推三阻四迟迟不肯理赔,后来又说保险理赔应该在我们永城市的定点医院治疗才能得到理赔,我们看到保险单上确有这么一条,我们一平民百姓,怎能理解了那么深奥的保险条文,事情就这么过去了。在2016年我母亲的肾炎复发,我们这次选择在他们所说的定点医院治疗,出院后找他们理赔,他们还是推三阻四,最后他们又说:我母亲在入保之前就患有疾病不能得到相应的理赔,(那么请问我们在入保之前你们怎么不体检?也没工作人员提醒我们做体检,更何况还有他们的工作人员知道我母亲的身体情况。)他们又说让我们退保,说是退给我们3000元,我们保费交了17000多元,怎能他单方面一句话就了事。于是我母亲一人在2016年9月10日上午十点半左右到他们公司找他们再次咨询,上午十一点左右被他们公司人员叫救护车送去新城区公疗医院,我们不知道在他们公司里究竟发生了什么事情导致我母亲脑出血,由于病情危重,永城当地医疗条件有限,无法治疗,医院建议我们转院,于是转院到江苏省徐州市二院治疗,在我们住院期间他们公司负责人没有打过一个慰问电话不说,还单方面解除我们的投保,公道自在人心,希望社会各界及各级领导能为我们讨个公道。 我们在9月30日从徐州转院到永城,10月1日又到永城市太平洋公司找到他们公司理赔人员宋征,他说领导都在放假,等到假期过后再做处理,我们相信了他们,假期过后他们又说他们工作忙,没时间和我们见面。我们在徐州住院的时候你们说路途遥远不方便看望受害者我们无话可说,现在我们回到永城他们又以工作忙为理由来搪塞我们,迟迟没有给我们见面协商处理。 作为一个国家和人民予以重信的一个单位——太平洋保险公司,遇到百姓保险索赔怎能搪塞推脱,而又当出现与已有关的医疗事故又不闻不问,急于撇清呢?(他们的一个主任在病者发病的第一时间内曾找病人家属要求赔付了断。) 希望大家在购买太平洋保险的时候要三思而后行,我们作为受害人深有体会,不然我们并非第一人,亦非最后一人。
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