把满意写在客户心上——永城市供电公司优质服务纪实

番茄鸡蛋汤

7月13日15时，永城市芒山镇周庄村农村电气化改造现场，供电公司职工正在冒着高温进行新增布点和配变移位施工，经过两个小时50分钟的紧张作业，18时17分，该工程圆满结束，标志着周庄村电压低的难题得到了充分解决，在场的群众高兴得纷纷鼓起掌来。
据永城市供电公司农电部负责人丁俊才介绍，针对电压较低的问题，该公司不断加大对农村配网建设与改造的力度。今年以来，为保证夏季可靠供电，在高温高负荷来临前，永城市供电公司精心组织，对29个乡镇630个自然村678个台区的73961户农村客户线路进行集中改造，重点解决用电“卡脖子”问题，让全市30余万群众充分享受到电带来的方便与实惠。
对此，该公司总经理李德俊说：“我们做到了未雨绸缪，因而在农村用电高峰来临之时，才会从容应对。为群众度夏保供电是我们的职责。”
一
坚强的电网，金牌的服务，赢得了地方政府和广大电力企业客户的广泛赞誉，也带来了经营业绩的节节攀升。今年上半年，该公司供电量同比增长15.2%，其中，工业用电量28195万千瓦时，同比增长20.55%。
7月13日，永城市侯岭乡金元面粉厂因受大风的影响，造成供电线短路。正值销售旺季的面粉企业，在这时候停电，其损失可想而知。时间就是企业的效益。接到抢修电话后，侯岭乡供电所线路抢修班班长董永华带上3名抢修人员火速上路。他们冒着酷暑，对10千伏张柏线进行了全面排查。12时左右，他们发现故障点，果断切除故障点，调度试送电。12时15分，10千伏张柏线全线恢复送电。确保了企业的正常生产。
永城市市长朱明伦对供电公司支持工业园区建设给予了高度评价：工业园区电源的建设，为加快全市经济发展打造了一条新的“电力高速公路”，对于进一步优化投资环境，推进园区开发和项目建设，起到了积极的作用。
二
永城市振兴五金公司总经理周亿豪是福建客商，提到供电公司，忍不住竖起大拇指：“我们企业发展这么快，项目上的这么顺利，供电公司真正功不可没。”
周亿豪来永城办企业时看到的地块是一片荒地，水、电、路什么时候通心里没有底。令他没想到的是，永城市供电公司市场营销部的负责人很快上门了解情况，为他们科学规划了用电方案，并无偿架设了6.2千米长的110千伏线路，保证了基建工程顺利实施。在一期、二期工程顺利实施后，该企业的月用电量达到了50万千瓦时以上。目前，三期工程即将投产，四期正在规划设计之中。
三
永城市供电公司竭力把农村电网建成播撒光明的“连心桥”，把优质服务打造成和谐进万家的“爱心驿站”。29个乡镇供电所变事后抢修为事前“防疫”，确保农民群众用电“少报修”、“零报修”，真正让老百姓用上“舒心电”。
李春芬是高庄镇王楼村的一名残疾村民，她随身带着一个电话号码簿，第一页就工整地记录着永城市供电公司的客户服务电话“95598”。她说：“俺爱人在外地打工，家里用电我又不会修。现在好了！无论是电灯开关，还是更换保险丝，只要我一个电话打过去，供电所的师傅就骑着摩托车来了。”李春芬话语间流露出对供电公司优质服务的满意。
6月23日，王集乡八口楼村村民将一面写有“人民电业促菇农增收”的锦旗送到永城市供电公司。据该村的党支部书记介绍：他们村近年来香菇业发展迅猛，用电负荷急剧增加，村里的变压器远远不能满足用电需求，王集供电所所长陈德中了解情况后，向公司领导汇报，总经理李德俊立即批准给该村架设一台160千伏安的变压器。王集供电所从勘察、设计到安装竣工，代理该村承办了所有手续，仅用2天时间，就顺利完成了配变的安装与改造。
永城市供电公司紧紧围绕永城经济发展的中心，把加强电网作为当务之急，大力实施“新农村、新电力、新服务”的发展战略。老百姓的评价是：有电的地方，就有供电公司的服务。

让世界充满爱

鼓掌!!!!!!!!!!!
呵呵,现在社会竞争力大,各方面的服务都在加强呀!

电波小K

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