自国家《信访条例》颁布实施以来，人民群众的合法诉求得到了有力保障。依法、有序、逐级信访已经成为大多数群众的共识，党的十八届三中全会明确提出，改革信访工作制度，健全及时就地解决群众合理诉求机制。市委群工部、市政府信访局认真贯彻落实十八届三中全会精神，结合永城市信访工作实际，为进一步拓宽群众信访渠道，更加方便快捷，降低群众信访成本，构建“畅通、规范、公开、有效”的信访工作新机制，特制定如下便民措施：
一、开通信访热线电话。电话号码为：0370-5112008、0370-5113008，24小时受理群众通过电话反映的问题和诉求。
二、开通“人民来信绿色通道”。凡是群众向党委、政府和信访部门反映情况、提出意见建议的信件，发信人只需在符合标准的信封右上角写上“人民来信”字样，即可以通过邮政部门免费邮寄。
三、建立网上信访受理平台。永城市信访网站已开通，网址：
www.ycxfw.com，群众可以通过永城市信访网反映情况，表达诉求，足不出户即可查看办理进程和结果。
。利用微博平台发布信访工作情况，和群众对话沟通，让“微博信访”成为民众诉求表达新渠道。
五、发放《信访咨询服务明白卡》。《信访条例》的相关内容及所分包乡镇、局委负责督导案件的工作人员姓名、联系方式均印制在明白卡上，并实行工作人员“一对一”包案服务，一包到底。
六、领导干部带案下访。全面推行“干部下访”制度，以带案下访的形式对信访案件进行跟踪、督导。
七、双休日正常接访。为方便群众反映问题，信访局接待大厅双休日正常接待群众来访。
八、开通视频接访。下一步，还要开通视频接访，通过视频系统，让群众不用长途奔波，便可在当地与接访人员“面对面”进行对话，“零距离”表达诉求。
同时，市委群工部、信访局不断加强信访工作人员的培训，提高信访干部队伍的整体素质水平，切实加强和改进信访工作，做到群众反映问题件件有着落，事事有回音。希望广大群众要依法行使信访权力，遵守信访秩序，有问题先到当地政府或所在单位反映，因为真正解决问题还要靠基层。广大群众要按照规定，理性表达自己的诉求，在信访过程中，不要在政府办公场所、公共场所等非法聚集；不要在接待场所滞留滋事、缠访闹访。如果出现扰乱公共秩序、妨碍公共安全等违法行为，将移交公安机关处理，构成犯罪的，将依法追究刑事责任。
遵守《信访条例》，规范信访行为，维护群众利益，既是各级党委、政府的重要职责，也是人民群众必须遵守的行为准则。各级党委、政府一直高度重视和关心广大人民群众的合法利益，希望广大群众也要履行信访义务，以合法的方式、合理的诉求、理智的的态度维护自己的合法权益，携手共创富裕、文明、平安、生态、幸福新永城！
豫公网安备41148102000102号 增值电信业务经营许可证：豫B2-20210282 
|手机版|Archiver|永城人论坛
( 豫ICP备17039736号 )
发表于 2013-12-21 14:00:14
提升卡
置顶卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
发表于 2013-12-21 16:53:03
