招聘客服两名

走向春天的下午

招聘：一、物业管理客服人员1名，20-28岁，大专及以上学历，有相关工作经验者优先。
职责描述：
　　1、在物业管理部经理领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能。
　　2、收集有价值的物业信息，为推动公司物业管理工作的发展出谋划策；
　　3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理业户投诉；
　　4、协助安排项目处会务工作,做好会议记录,按要求编写会议纪要;
　　5、负责新接房业主的验房和接房、装修手续的办理及装修巡检;
　　6、恪守保密原则,增强保密观念,严格按工作程序办事,不散布、传播在工作中接触的公司资料、决策等属保密的事项;
　　7、业主资料的信息化，建立、健全管理档案,定期检查档案情况,如有档案不全或丢失应及时向上级反映并设法健全。
　　8、向住户宣传国家的方针政策,及时传达政府和公司的各项通知、规定,协助配合公安、居委会等相关开展工作。
　　9、自觉遵守公司的各项规章制度, 有礼貌的负责接待工作,记录好来电来访内容,热情耐心的接待业户投诉并跟进处理；
　　10、业主钥匙及办公区域的物品整理和时刻保持前台卫生清洁
11、完成经理交办的各项任务

二、 家政客服人员1名，要求20-28岁，中专以上学历。
主要岗位职责：
1、负责来访客户的家政服务的登记、派工、回访等。
2 、负责电话的接听、记录、派工维修和回访。
3、负责办公室的环境布置工作。
4、完成经理安排的其他任务。