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供暖工作事关民生,是市委、市政府十分关心的一件大事,也是广大群众关注的“热点”问题。今冬全市集中供暖即将全面展开,目前永城市的各项供暖准备工作正在有序地进行。今年供暖的时间和收费情况如何?用户需要注意哪些事项?10月24日,记者就今冬供暖工作的有关问题采访了永城市城乡建设服务中心有关负责人。
问:您好,请问今年我市供暖的时间从什么时候开始?收费标准又是怎样的呢?
答:今年供暖的时间从11月中旬开始,至来年3月上旬结束,时间为110天。供暖将于11月15日启动,具体的启动时间要根据气温而定,气温偏低时,可适当提前,气温偏高时可适当延后,确保110天供暖时间。采暖费依然采用永政文【2006】36号标准,居民采暖15元/平方米-110天(居民供热按建筑面积的92%计算,约为13.80元/平方米-110天),办公及商用采暖22元/平方米-110天。供热公司的缴费地址在雪枫路与铁南路交叉路口北铁路涵洞西侧,缴费时间11月20日左右。
问:供热用户采暖期间要注意哪些问题?
答:供热开始,供采暖系统注水阶段,用户必须安排专人观察所属采暖系统,因为在注水过程中,供热公司会对供采暖系统进行清洗,压力波动较大,采暖系统最容易出现跑、漏水现象。用户如发现采暖系统有跑水、漏水现象,要及时与供暖维修部门联系,以便尽快解决,切勿乱开阀门。用户采暖系统如果夏季进行过改造,一定要施工单位对采暖系统进行打压试验,因为只有经受住正确打压试验的采暖系统,气密性才是合格的,才能安全投入运行。用户千万不要自行改动所属采暖系统。因为一栋楼或一个建筑物的采暖系统是一个整体,每一处变动都会打破整个系统的平衡。如果用户的暖气确有问题,一定要经过热力公司技术部门勘察后提出改造方案方可进行改造。散热器采暖用户,应把散热器底角挡板和上部挡板做成活动结构,必要时打开,可以增加散热量,也便于维修。如果暖气不热,应找供热公司技术部门查找原因,切勿私自放水,因为这样会破坏热网循环系统,造成热网亏水、压力不足、水温下降。采暖系统管路上的阀门切勿频繁开关,开关次数多了,容易造成系统漏水或闸板脱落。
问:如果采暖设施的产权人、使用人、承租人需要变更时,应办理哪些手续呢?
答:凡参加集中供热的居民用户因为迁移等原因导致采暖设施的产权人、使用人或承租人发生变更的,变更时双方均应到供热单位办理供热关系变更手续,交清往年热费。上述手续不办理的,由使用户继续负担用热费。
问:有的用户不了解,暖气为什么要设手动排气阀?
答:集中供热是靠热水的传递来实现的,而热水中不断要产生气体,同时有部分气体积在散热器内,尤其是楼座顶层散热器不能正常散热,并出现一半热一半凉现象,甚至不热,因此,散热器要设手动排气阀。但由于手动排气阀材料比较脆弱、易断,用户不得随意操作,必要时,手动排气阀的排气操作也要小心注意。
问:在供热中,如果遇到散热器出现跑水现象,用户应该怎么办?
答:当散热器出现跑水现象时,如果散热器前有阀门,用户应立即关闭阀门,控制跑水事故的蔓延,同时,立即打电话联系供热单位进行抢修。如散热器前没有阀门,用户应用接水器具接水,先控制水的蔓延,同时打电话同供热单位联系。打电话时,应详细报出所在地楼址、联系电话及故障现象,便于供热维修单位能备足抢修工具和必要的抢修人员。
问:最后请问您还有哪些需要提醒广大用户注意的事项?
答:最后要提醒大家的是,采暖设计的主要依据就是房间的保温性,因此,用户一定要关闭门窗,做好密封工作,室温才能得到保证。还有就是集中供热的原理就是靠供热管道内的水的循环来实现供热的,如果放掉暖气中的水,会直接影响到供热质量(因为要用凉水补充,造成供水温度下降),请广大用户不要放掉暖气中的水。
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