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[城市资讯] 永城网民留言办理工作连续9年荣获全国先进

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发表于永城论坛 2020-11-20 08:31:48 | 显示全部楼层 |阅读模式

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作者:朱科铭

近日,2020全国网上群众工作峰会暨网民留言办理工作会议在四川遂宁举行,我市荣获2020年度人民网网民留言办理工作民心汇聚单位,并作为全国唯一的县级单位代表在平行论坛上作经验介绍。截至目前,我市已连续9年荣获全国人民网网民留言办理工作先进单位。


近年来,我市深入贯彻习近平总书记关于走好网上群众路线“六个及时”重要指示精神,持续践行“马上办抓落实”推进工作机制,以高标准高质量做好人民网网民留言办理工作为抓手,真服务、重质量、求实效,切实搭建好党委政府和人民群众的“连心桥”,促进了干部作风转变和社会和谐稳定,助推了各项事业高质量发展。


始终秉持为民服务初心。市委、市政府始终坚持群众利益无小事,要求各级各部门把践行网上群众路线作为一项重要政治任务来抓,畅通党群互动渠道,及时回应群众关切。市委、市政府主要领导以身作则,对网民留言亲自问、亲自抓,及时了解群众反映的问题和提出的意见建议,并对热点难点问题作出批示、提出要求,对疑难问题亲自协调解决,推动网民留言办理“时质效”同步提升,努力让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。


办理体系不断规范完善。市委办牵头建立并实施了主动领办制、台账管理制、协调督办制、办理回访制、留言分析制“五项机制”。汇集网民留言反映问题后,建立台账、分类登记,明确办理单位、办理要求、办理时限,实行台账管理、办结销号。对网民留言反映集中的热点、难点问题,采取跟踪协调和回访调查的方式进行全程督办、务求实效,并对办理结果严格把关、调查回访,做到留必办、办必清、清必复。同时,坚持对网民留言定期进行综合分析,及时掌握网上舆论动向,对问题产生的原因进行深度分析,提出合理化意见和建议,为领导决策提供参考。


截至10月底,我市今年共接到网民通过人民网《领导留言板》反映有关事项877件,办结877件,办结率100%。一批群众反映的热点、难点问题得到及时妥善解决,进一步增强了网民的获得感、幸福感、安全感,彰显了党委政府的为民情怀和服务意识。


网上听民声,网下办实事。下一步,我市将继续坚持“民有所呼、我有所应”,以为民服务解难题的实际成效践行初心和使命,以改革的精神探索新方法、学习新经验,奋力走好新时代网络群众路线,通过网民留言办理工作,不断推进完善共建共享共治的社会治理制度,确保人民安居乐业、社会安定有序。


本期编辑:杜康
来源:今日永城(id:jryccm)

               
发表于永城论坛 2020-11-20 08:37:27 【由永城人(永城论坛)手机版发布】 | 显示全部楼层
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发表于永城论坛 2020-11-20 09:25:39 【由永城人(永城论坛)手机版发布】 | 显示全部楼层
很好
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发表于永城论坛 2020-11-20 16:21:29 | 显示全部楼层
关键看有没有真正解决问题,仅仅回复是远远不够的
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发表于永城论坛 7 天前 | 显示全部楼层
就是主要看解决问题没有 光回复有啥用
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