本报实习记者 李 英 近日，记者接到市民高敏女士的电话，电话里高敏很是激动地告诉记者，她通过电话购物被骗了400元钱的事。随后，记者对高敏进行了采访。原来事情的经过是这样的，前几天，她接到区号显示为北京的固定电话，来电者自称是“北京团购网会员管理中心”的梁芳，工号是806号。梁芳说圣诞节前夕，北京团购网与巴黎欧莱雅化妆品联合举办优惠活动，高敏被选为此次优惠活动的200名幸运客户之一，现在只需支付400元就可以获得价值1880元的巴黎欧莱雅护肤品一套，400元充值卡，天猫购物五至八折会员卡一张和3D眼镜一个。如果高女士同意，将尽快进行发货，并且是货到付款。听完梁芳的推销，高敏以为自己捡了个大便宜，随即就同意购买。三天之后，高敏收到顺丰快递寄来的包裹，打开之后看到箱子里几件物品都有，表面看上去没什么问题，当场支付给顺丰快递400元钱。高敏把包裹美滋滋地抱到办公室，撕开所有的外包装之后，竟发现产品是假的，才意识到自己被骗了。 买家难过，花钱买教训 高敏在接受记者采访时，略显难过，喜欢网购的她是第一次尝试电话购物。高敏说，起初接到推销员梁芳的电话感觉到自己特别幸运，自己被选为仅有的200名幸运客户之一多不容易呀，而且只需要支付400元就可以拥有价值那么大的东西。“我当时在电话里听了梁芳的介绍，没犹豫就直接订购了，等快递的那几天，心里充满了期待。收到快递之后更是欣喜若狂地付款，拿到办公室拆开所有的外包装打开来看就傻了眼。巴黎欧莱雅套盒里面的护肤品是假的，产品的瓶体字样模糊不清，瓶体上有小污点。充值卡的充值号码是福建的私人号码，无法接通。3D眼镜不合格，所谓‘天猫购物卡’更是被换成一张写着‘中国电视购物会员中心’的卡，而且无法使用。每每想到这些我都觉得自己特别傻，被骗让我感觉到既丢脸又难过，只当是花钱买教训了，以后再也不会电话购物了。”高敏如是说。 卖家的欺骗，电话再也打不通 高敏说发现被骗之后，立即给客服梁芳打了电话，梁芳的解释是有可能收到的东西不是她寄过去的，让高敏把快递单号发过去核对一下。高敏当时在电话里就更加觉得情况不妙，梁芳发件之前没有告知快递单号，现在却要核对单号，完全有理由说不是她发的东西。高敏特别气愤地告诉梁芳必须退货，否则报警，梁芳听到这里发现没有缓和的余地，便说马上上报公司领导，办理退货，但是要等上三天的时间。可是三天过去了，电话从一开始接听之后频繁更换客服，并声称不了解情况互相推诿，一直到后来再也打不通。记者对高敏的遭遇深表同情，她就是这样一步步陷进了卖家精心设计的圈套。 快递的冷漠，民警的无奈 当高敏知道被骗之后，就给顺丰快递工作人员打了电话，希望他们帮忙退回本钱，把东西寄回去。快递员的说法是收货信息已经传到网上，无法更改，钱已经上交，而且他们只负责收发快递，让高敏和卖家联系。无助的高敏只好打了110，希望通过法律挽回损失。演集派出所的民警了解了高敏的情况之后，告诉高敏这件事构不成诈骗罪，因为有实际物品，只是物品和付款不是等值的。而且这件事在目前的法律上也不能构成立案的条件，民警说就当是花钱买教训，吃一堑长一智吧，以后不要再轻信电话推销了。 记者感言： 在网上可以看到，生活中类似电话购物被骗的事情每天都在上演，基本上都是因为价格便宜而上当受骗，最后落得财物两空。提醒消费者，无论是网购还是电话购物，一定要选择官方店铺，购买之前慎重考虑，莫要“贪小失大”。 |
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