通了暖 永城这个小区的居民竟然让停暖？原因是……

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11月15日至今，我市集中供暖已一周多的时间，现在各小区居民讨论最多的可能就是暖气的问题。友谊小区的业主群里，这几天也是聊得沸沸扬扬，各家都有着各自烦心的问题。


友谊小区业主：俺去年的费用，俺缴了费用了，俺没正常使用，没退，今年又到今天，到现在了，人家都正常供暖好多天了，俺现在又不能正常供应，费用是不是给俺退。

友谊小区业主：我们去年都是全额交纳的取暖费，延期很久才开通，一直也没有退费，今年收费用的时候，也没有减去，今年我们又全额缴纳取暖费用了。友谊小区的业主们告诉记者，在去年供暖期，因为小区没有按时的通暖，所以他们都寄希望于在今年，供热公司会少收取一部分的暖气费用，但今年，他们依然是缴纳了全额的暖气费。业主们说，既然这钱已经交了，只要能按时供暖，他们也不会要求暖气公司退还去年的暖气钱，但今年的11月15号这天，暖气却并没有按时送来，反倒是隔了几天后，暖气才“姗姗来迟”。这暖气终于是来了，按理说应该可以安心在家享受了，但事情可没那么简单，怎么回事？业主们说，家里的暖气管道还没刚开始热起来，这又出了个幺蛾子。



友谊小区业主：俺这是白天停电就不说了，晚上来电你可该给俺供，然后，晚上来电也是没有（你说的这个五楼噪音大是怎么回事？给暖气有啥关系？）就是因为他们（暖气公司）说的是五号楼的，他们嫌响，说加压棒响，他们叫给关的，具体的，俺也不知道，只是说这样问，反正是俺交了暖气费了，没正常使用这个暖气。

小区能供暖原本应该是一件好事，但嗡嗡作响的设备震动声，却让部分居民饱受失眠困扰。据一些业主反映，在友谊小区5号楼的住户，在多次反映了地下室供暖设备扰民的情况后，导致一整个小区的暖气是时不时的都会关上一阵子，再加上近期我市供电公司整修欧亚路线路，致使小区停电了几天，这样一来，就再次干扰到小区，即使通了暖，家里也没有暖气。眼看这天气一天比一天冷，友谊小区的暖气却一直不稳定，这也让大部分的业主都难以忍受。


友谊小区业主：一摸管子冰凉，一摸管子冰凉，你说俺这交了钱，天天小孩冻的难受，俺开暖气，还得再开空调，俺不白交这个钱。

友谊小区业主：家里边老人和孩子，主要是晚上在家，取暖主要是就在晚上，现在晚上很冷，我们就等于没有暖气了，我们交了钱享受不到这个东西了，我们想通过电视台帮忙去找有关部门反映一下子，能不能解决这个问题，让暖气公司正常的，像别的地方一样的24小时供热，让我们达到最低的温度也行，起码我们能达到一个取暖的效果。除部分居民反映家里的暖气没有温度以外，对于供热采暖费的收费情况，居民也是疑问重重。在采访中，记者了解到，友谊小区还有一部分的业主尚未开通暖气。


友谊小区业主：我想跟咱电视台反映的问题是，小区暖气的开户问题，我去暖气公司交正常开户费，他们说要收取80元，但是我听说 他们正常开户需要是40多块钱，大概48块多左右。通了暖的，希望暖气能正常供应，还没开户的呢，又对暖气的开户费用产生了疑问，看来这对于暖气的种种事情，友谊小区的业主们是满腹疑问无人解。谁来解？当然还是供热公司的最专业，在采访当天，为了解答小区业主们的疑惑，记者也联系到了我市宏诚供热有限责任公司的负责人邱某。


市宏诚供热有限责任公司负责人  邱某：（友谊小区他们就给我们反映，去年的钱没有退到位，钱没有收到）友谊小区去年根本就没停,（友谊小区去年没有停止供暖？）没有，我们这个行业，停电了，设备坏了，10个小时8个小时都是允许的，如果停24小时以上，就不行了，可以退还，这是行业标准。今年友谊小区又出事了，楼上搬了一户有噪音，那怎么办，有噪音不能睡觉（那最终的解决方案是什么）最终解决方案，第一个是换加热泵，第二个是挪走，友谊小区今天已经挪走了，挪楼上没有住人的地，得挪走，现在正在挪，机器正在建，就最后我停几天，还是停两天就完事了（友谊小区还给我们反映一个问题就是白天供暖，晚上到九点十点的时候就不供暖了）那没有那绝对是没有，那种现象绝对没有，前两天停电，电业局停电停四天电，白天停电晚上供暖，这种现象是绝对没有的。针对友谊小区业主所反映的暖气问题，宏诚供热的负责人邱某也做出了回应，邱某说，友谊小区在去年并没有像业主所说的那样，停止了供暖，因为根据行业内部规定，只要不超过24小时都不算是停暖。而对于今年友谊小区所存在的暖气开放不稳定的问题，邱某说，一方面由于近期我市供电公司整改线路，所以导致友谊小区停电无法正常供暖，而另一方面，则由于友谊小区5号楼居民反映的地下室供暖设备扰民的情况，目前呢，这一纠纷也已经有了相关的处理方案，邱某也承诺在近期就会供暖就会恢复正常状态。此外，对于业主所反映的开户费问题，邱某也做出了说明。


市宏诚供热有限责任公司负责人  邱某：（咱们公司的开户费是怎么规定的，怎么定价的？有反映说80元，有反映说40元的）市政府定的,自建房是33，市政府照顾老百姓（意思是说商品房是48元，自建房是33元）,他是工装费在里面，他装暖气都是几个步骤，48元是属于，我们永城该名叫，管道从热站到小区红线48元是属于这个，过去叫初装费，小区红线到楼，楼与楼连着这叫二次网，这个二次网就属于，开发商自己能做也行，如果让我们做，我们终身保修，不让我们做，我们不管维修，就是20—25之间，高层的贵的25，低层的就是20，还有一个从楼下到楼道，就是内管的铁管子，包括阀门，包括所有在内，这叫楼道内管，一般1平方米在10几块钱左右，这个不是强制性的。寒冬已至，既然大家都交了暖气费，肯定都希望自己能有个热乎乎的暖气房，而如果暖气公司能够将问题前置，且将相关的政策提前宣传到位，居民们也就不会满肚子的疑问了。   

zhzoop

太气人了！

小菜鸟

年年一到冬天就是暖气公司的破事，倒闭，换有能力的公司来吧，愁人。

汉兴雄起

宏诚是永城最奸的一家公司，晚上家里有人时供一会，夜里睡倒时减压停暖。有关部门也不问吗？

yclzy

专业地暖清洗13283700172

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上河嘉园也是如此，温度达不到，在室内都开着暖气却要穿着大棉袄，宏诚供暖收着用户的钱，却没有提供相应的服务，这是一家怎样的公司？垃圾！