王女士新买的衣服严重褪色，商家不给换？！（后续）

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新衣过水竟褪色？掉色特别严重，就把我整个短袖上面全部染成红色找寻商家难解决。他说这不行，这不属于我们的责任。       这作为女生啊，最喜欢做的事情不过就是逛街买买买，但是在买的前提，这东西还是得质量好，市民王女士近日可就没这么幸运了，花钱买了件自己喜欢的衣服，回家打算洗干净再穿时，发现新衣服竟然褪色了。

      前几天，王女士在我市精品街雅美瑞服装店花了199元，买了一件带有红蓝条纹的白色短袖上衣。



买回来的五天后，王女士考虑到是新衣服，所以准备先手洗一下再穿，结果还没洗完，就发现这件上衣褪色严重，白色的衣服上被沾染了红蓝条纹的颜色，着急之下，王女士拿起衣服就赶往那家女装店。

      王女士找到雅美瑞服装店，要求他们退货或者给她另换一件时，却被告知，衣服褪色属于洗涤方法不对，可能是洗涤时间太长造成的，所以不能给她退货。

王女士对这个说法，表示不认同，称就算是洗涤方法不对，为何在买的时候，没有人提醒她要洗多长时间。几番交涉后，店家也做出了承诺，告诉王女士他们会找专业人士将褪色的衣服修复好，那么，这次会处理好吗？

      原来衣服并没有被所谓的专业人士处理干净，反而，衣服在经过修复后，又开始发黄了，看着衣服越来越糟，王女士更加无法接受了。在事情发生后几天时间里，王女士多次来到这家服装店进行交涉，最终商家答应可以给她调换，但是得需要王女士交出10元钱的吊牌费，这个结果，王女士显然不能同意。又气又急的她只好求助了媒体，希望能一起协商此事。

非正常拍摄：雅美瑞店长而且我们也申请好了，就是给她调换，领导也给我打电话了，因为你要知道我们包括自己公司补吊牌都是十块钱（你现在这一块没有办法直接给她调换吗？）  那十块钱的吊牌费谁出呀？我也是个打工的。


采访当天下午，在记者的陪同下，王女士再次来到这家店，并见到了雅美瑞服装店的店长，她告诉记者，让王女士缴纳10元钱的吊牌费是公司的规定，作为销售员的她也没有其他的解决办法。现场双方一直僵持不下，记者与王女士只得先离开了店里，那么，衣服到底是质量问题还是消费者洗涤方法不对？

究竟如何才能解开这个结？在记者的多方协商下，雅美瑞服装店的负责人最终提供出了一份双方都能接受的解决方案。

声音来源：雅美瑞服装店负责人我给领导打电话说一声，这个吊牌费我出了，你再挑一个同等价位的衣服。王女士：我现在不是在乎这个吊牌费的钱，是因为你们觉得你们公司是不要承担任何责任，这怪我，然后只是看在我只是顾客的面子上，给我个面子说给我换，而不是说是你们公司质量的问题声音来源：雅美瑞服装店负责人我能体谅你的这种心情，你看你有没有时间去一下店铺调换一下，我给他打电话说一下王女士：那行

满心欢喜的买件衣服，这还没开始穿，就出现了褪色的情况，这事放在谁身上都会觉得很闹心。不过好在，商家终于同意调换褪色的衣服，并承诺王女士可以调换店内同等价位的衣服，而在接到商家的电话后，王女士也来到了店里挑选了一件新的衣服，高高兴兴的回到了家。
至此，事情总算是得到了圆满的解决，在这里我们也提醒广大消费者：当发现自己刚买的衣服有严重褪色、染色等问题时，应该维护自己的权益。另外，在穿着前还是要仔细阅读注意事项、洗涤要求等相关说明，以免给自己造成不必要的麻烦。
来源：永城电视台民生频道《有事您说话》   

哩哩哩

因为十块钱出名了

了了道人

基本都是幕后，让这些人弄到台前来，亮亮相，不知道三包法开什么倒牌子的店！

你丫咋这样

换一件不就行了，这么折腾

永城十二点半

了了道人 发表于永城论坛 2017-5-28 10:19
基本都是幕后，让这些人弄到台前来，亮亮相，不知道三包法开什么倒牌子的店！

老城也好几个换标的店，都是浙江人 干俩月就走，名字都搞笑，就欺骗不知道的，

jwshell

就因为10块钱 这店老板也是醉了  褪色直接打12315 去店里拿几件衣服化验化验  老板就知道了

甘之如饴~飘

以前还经常去这家店逛逛买卖衣服呢，后来不知道从哪找来一个狂妄的店员，朋友试几件衣服衣服后相中其中一件，但是她们店里没有号了，非要让交押金才给调来衣服试穿，因不愿意交押金，店员直接来了句爱买不买····    好无语！

JJD

她们家衣服早两年还行，最近质量感觉一直在降～

不高兴...

JJD 发表于永城论坛 2017-5-29 13:01
她们家衣服早两年还行，最近质量感觉一直在降～

确实，越来越没有特色，前两年质量不错，价格比现在的要贵多了